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- 车辆滚装项目以来，在“保证船期、沟通及时、专业化客服、为客户节省费用”这四大优势的有利推动下发展迅速。我们的第一优势是保证船期，船期是客户单船航次成本控制的根本，也是客户最为关心的事情，我们以“港口关系就是生产力”为基本原则，配以灵活多变的方式疏港，在最大限度范围内保障船舶及时靠离泊。我们的第二优势是沟通及时，为保证客户及时了解船舶装卸作业及船舶在港情况，我们规定操作人员必须在早8：00晚4：30向客户汇报船舶装卸作业进度、工班安排等详细情况，对于突发事件我们也会在第一时间反馈给船东并积极配合相关方面协调处理。我们的第三优势是专业化客服，专业化客服是我们长治久安的根本之道，为此我们从专业人员培养、培训以及专业操作系统开发完善等各个环节入手，千方百计提高专业操作水平。在延伸客户服务和提高服务附加值方面我们也在不断努力，比如在公司代理的大杂货船和散货船上要求外勤24小时驻船协调处理各种关系来提高服务质量。
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